Ne dorim ca produsele pe care le comandați să ajungă integral și conform așteptărilor. Dacă, totuși, primiți produse greșite, incomplete sau nu sunteți mulțumit de comandă, le puteți returna și veți primi rambursarea integrală a valorii acestora.
Cum returnați un produs:
- Trimiteți-ne un e-mail la info@uptodatefarmer.eu pentru a ne anunța că doriți să returnați produsul.
- Returnați produsul în ambalajul original, în termen de 14 zile de la primire.
- Rambursarea se va face pe cardul dumneavoastră în termen de 4 zile de la primirea produsului.
Produse defecte sau deteriorate:
Dacă produsul este defect sau deteriorat la primire, anunțați-ne imediat prin e-mail sau telefon. Vom înlocui produsul cât mai repede posibil.
Important:
- Pentru returnările făcute după 14 zile, costul transportului de returnare poate fi perceput.
- Dreptul de returnare este protejat de Directiva UE privind Drepturile Consumatorilor.
- Returnarea poate fi făcută prin curier sau poștă.
Aveți nevoie de ajutor?
Scrieți-ne la info@uptodatefarmer.eu pentru întrebări legate de returnări sau rambursări.